Ofertas de Empleo

Jefe/a de Gestión de Clientes

Banco Falabella

Banca / Financiera

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 06/04/2021

Finaliza: 05/06/2021

En Banco Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella.

Para la Gerencia de Business Intelligence nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a Gestión de Clientes, para tomar el desafío de incentivar el cruce de productos Banco Falabella, a través del análisis de clientes y marketing directo en todos los canales del Banco. Gestionar junto a su equipo la relación con los equipos comerciales y de canales digitales de Banco Falabella, para liderar la estrategia de comunicación, segmentación y medición de resultados de campañas y journeys personalizados. Liderar gestión de digitalización de clientes y personalización en los canales digitales.

Además tendrás las siguientes responsabilidades:

Liderar equipo de Ingenieros de Gestión de Clientes

Definición con equipos de canales digitales y comerciales de las campañas y journeys, para incentivar el cruce de productos, la venta de productos financieros, el aumento de clientes integrales Banco y la actividad de los productos. Lograr aprendizajes continuos sobre resultados y dinámicas de las distintas campañas

Coordinar con su equipo la segmentación y análisis de clientes, para detectar oportunidades de gestión y métricas a trabajar a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente

Impulsar la personalización en canales digitales, a través de la explotación de nuevas herramientas y funcionalidades en web y app Banco Falabella

Velar por la contactabilidad de clientes, estudiando impacto de las distintas fuentes de datos

Coordinar en conjunto a BI banco y FIF las migraciones de campañas hacia nuevas tecnologías

¿Qué necesitas para postular?

Título: Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial
Al menos 2 años experiencia en áreas relacionadas con análisis, canales, productos y campañas
Deseable manejo de SQL

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería Industrial
  • Ingeniería Comercial

Ofertas relacionadas

Red MTS
04-05-2021
- Realizar el levantamiento de los requerimientos de mejora o nuevas soluciones TI. - Presentar propuestas de diseño de los proyectos asignados. - Supervisar los avances de las...
Empresa Confidencial
20-04-2021
Empresa del rubro automotriz orientada al arriendo a distintos segmentos del mercado, requiere un PMO, quien será el Encargado de controlar la correcta ejecución de los proyectos...
Importante empresa de Servicios
14-04-2021
Importante empresa de Servicios se encuentra actualmente en busca de un Gerente TI , para realizar funciones como: • Revisión periódica de nuevas tecnologías, en aplicaciones...
Empresa Confidencial
13-04-2021
Empresa del rubro automotriz orientada al arriendo a distintos segmentos del mercado, requiere un Jefe de Proyectos TI quien será responsable de administrar los proyectos a cargo y...