Ofertas de Empleo

Field Support

Cencosud

Retail

Otro Profesional

Vacantes: 1

Publicado: 20/09/2021

Finaliza: 19/11/2021

¡Si quieres crear, desarrollar, innovar y ser dueña/o de tu propio crecimiento, este desafío es para ti!

Ven a formar parte de una compañía líder en el mercado de Retail. Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, buscas un ambiente laboral que te motive y te brinde el espacio para desarrollar tu potencial, esta postulación es para ti.

En Cencosud buscamos nuestro próximo Field Support en Iquique para nuestra Gerencia de Sistemas. Trabajamos en un ambiente donde los principios de la agilidad son bienvenidos y donde el talento, desarrollo y aprendizaje continuo de nuestros colaboradores es nuestra principal preocupación.

Como Field Support deberás garantizar el cumplimiento de requerimientos y incidente de los clientes (SLA / niveles de servicios) no que se refiere a la disponibilidad de los recursos de sistemas, por medio de las atenciones, resoluciones de incidentes y solicitudes, garantizando a continuidad de los servicios de sistemas y satisfacción de los clientes (Jumbo, Paris, Easy y Sta. Isabel)

Dentro de sus funciones principales se encuentran las siguientes:

-Tratar las solicitudes de servicios de forma rápida y eficiente, promover a organización,
Limpieza y zelo sobre los activos de Cencosud
-Orientar y entrenar los usuarios
-Diseminar el conocimiento entre* los miembros del equipo
-Consolidar y reportar estadísticas rutinarias
-Mapear, elaborar y documentar procedimientos básicos de mantenimiento actualizados
-Proveer soporte técnico a los usuarios y aplicaciones estándar de Cencosud, garantizando el registro y solución conforme procedimientos técnicos alineados con las mejores prácticas de gerenciamiento de servicios del mercado

Detalle Oferta:

Región:
Tarapacá
Comuna:
Iquique
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
Encontrarse titulado como Técnico o Ingeniero de Instituto profesional o Universidad, carreras afín
Al menos 1 año de experiencia en cargos similares
Manejo y conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux
Dominio y conocimiento en mantenimiento de Hardware y Software
Conocimiento en soluciones Microsoft DNS, DHCP, Active Directory, File Server / Print server.
Orientación al cliente y al servicio, capacidad de análisis, innovación y comunicación.
Residencia en Iquique
¡Contamos contigo!
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Linux (Nivel experto)
- Windows (Nivel experto)
Carrera:
  • Computación e Informática
  • Informática
  • Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
  • Tecnologías De La Información y Comunicación
  • Ingeniería Civil en Informática / Computación
  • Ingeniería en Gestión e Informática
  • Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática
  • Ingeniería en Informática / Sistemas

Preguntas

Pregunta 1:
Indica tus pretensiones de renta en pesos chilenos líquidos
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Pregunta 2:
Indica tu formación profesional
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Pregunta 3:
Indica brevemente tu experiencia en relación a este cargo específico
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Pregunta 4:
Tienes disponibilidad para trabajar presencialmente en Iquique?
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